1、为防止光电组件遭重物撞击，能不能给光伏阵列加装铁丝防护网？

答：不建议安装铁丝防护网。因为给光伏阵列加装铁丝防护网可能会给组件局部造成阴影，形成热斑效应，对整个光伏电站的发电效率造成影响。另外，由于合格的光伏组件均已通过冰球撞击实验，一般情况下不用安装防护网。

2、怎样选择合格的系统配件产品，质保时间大概多久？

答：建议选择通过国家批准认证机构认证的系统配件产品，关键部件和原材料型号、规格及生产厂家应与认证产品一致。另外所有的系统配件产品的规格型号和技术参数应与整个系统的设计方案相匹配。一般说来，组件要求质保至少20年，逆变器要求质保至少5年。

3、当地电力公司是否有专人受理分布式光伏系统并网申请业务？联系热线是什么？

答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、400-198-9908服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线 400-198-9908进行咨询。

4、光伏发电系统的稳定如何，会不会过几年就不行了？

答：建议选择大品牌的组件，他们都是通过全球各地的权威监测认证，通过了抗盐雾和氨腐蚀测试，且具有优秀的弱光环境发电性能。组件使用20年后的发电性能还能保持80%以上。

5、屋顶光伏发电系统安装对周围环境有什么要求？

答：光伏发电系统周围有大的粉尘污染源，风沙较大，浓烟多等影响光照的使用，将导致发电量下降。

6、如何选择分布式光伏并网系统的并网电压？

答：分布式光伏系统并网电压主要由系统装机容量所决定，具体并网电压需根据电网公司的接入系统批复决定。一般户用选择220V接入电网，商用选择380V接入电网。

7、安装分布式光伏系统并网后，怎么区分家里当前用的电是来自电网还是自己家的太阳能电池组件？

答：在分布式光伏发电系统安装完成后，电网公司会进行并网的检验验收，验收合格后会在业主家安装两块电表，两块电表会分别对光伏系统的发电和市电的用电量进行计量。最简单的办法是看电表，只要光伏系统端电表走字，就是在使用太阳电池组件发的电。

8、跟电网公司申请接入并网需要交费吗？

答：电网公司在并网申请受理、接入系统方案制订，接入系统工程设计审查，计量装置安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、政府补助计量和结算服务中，不收取任何服务费用。

9、雷雨天气需要断开光伏发电系统吗？

答：分布式光伏发电系统都装有防雷装置，所以不用断开。建议为了安全保险，可以选择断开汇流箱的断路器开关，切断与光伏组件的电路连接，避免防雷模块无法去除的直击雷产生危害。运维人员应及时检测防雷模块的性能，以避免防雷模块失效所产生的危害。

10、户用分布式光伏发电系统的防火和消防应注意什么问题？

答：分布式发电系统附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦发生火灾所造成的人员及财产的损失不可估量。除了基本的消防安检措施外，还特别要求光伏系统具备自我检测、识别电弧和火情功能，降低火灾发生可能性。此外还需要每隔最长40米就必须预留防火和维修通道，而且必须有方便操作的紧急直流系统断路开关。

11、与建筑结合的光伏发电如何防雷？

答：雷电主要分为两种危害：直接雷击和间接雷击。直击雷的防护：在高大的建筑物上设立金属避雷入地导线，可将巨大的雷雨云层电荷释放掉。感应雷的防护：在光伏系统中加入防雷器，也就是在汇流箱、逆变器等电器设备中增加防雷模块，用以防护间接雷击。

12、用户安装的光伏系统发电量，不够自己使用怎么办？

答：分布式光伏发电项目所发电量无法满足项目对应的电力用户的用电需求的，电网企业必须像对待普通电力用户一样承担供电责任。

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